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6月28日，西宁市民谭女士在西海都市报App《记者帮》栏目留言反映：“女儿在小荷尖尖艺术培训中心学习，目前不想学了，想要退款，但培训中心以超过一半课时为由不予退款。”

6月30日上午，西海全媒体记者联系到了谭女士，她表示：“在小荷尖尖艺术培训中心为女儿报了兴趣课，前后共上了24节课，但是培训中心负责人表示已经安排了64节课，超过开设课程的一半，不予退款。”

当日，记者前往城东区小荷尖尖艺术培训中心了解情况，负责人陈女士表示，2022年8月，城东区小荷尖尖艺术培训中心推出艺术课程特价优惠活动。根据合同约定报一年送一年，一年安排86节课，不计课时，按时间计算。家长可根据孩子自身情况第一年上一门课程，第二年再上一门课程；也可以一年时间学习两门课程，每门课程共安排86节课程。当时谭女士给女儿报了儿童画和硬笔书法两门课程，共花费3800元后又将其中一门课程换为舞蹈课，并支付了500元场地费。2022年8月8日正式签订合同，9月开课，按照当时合同约定，谭女士女儿的课程应该在2023年8月8日到期。但是由于去年培训中心未按时开课，直至2023年2月份才正式开课。截至目前，谭女士的女儿已经在培训中心上过一段时间的课。

“因为培训中心实际安排的单科课程已经超过了60节，符合合同约定当期已开课时数达到当期阶段50%以上不予退款的规定。而谭女士的女儿因为个人原因未按时上课，造成实际上课课时与培训中心实际安排课时不符合的情况。”陈女士说。

随后，记者将谭女士的诉求告知陈女士，陈女士表示，会尽量满足家长和孩子的要求，同意将谭女士的合同期限延长6个月，并为谭女士的女儿补课。

在现场，小荷尖尖培训中心提供了营业执照、教学资质等相关资料。记者打开教育部开发的公益性、全免费的应用软件“校外培训家长端”App，搜索该培训中心时，发现该培训中心还未注册。陈女士表示，注册“校外培训家长端”App需按批次提交相关申报材料，目前，他们处于第四批次，正在整理材料，由于程序复杂，注册可能还需一段时间。

就此问题，记者联系到西宁市城东区文体旅游局专干马先生了解情况，他表示，申报的材料需层层审核，并且排队人数较多需要足够的时间进行审核。“当地申报成功的正规艺术培训机构会显示在‘校外培训家长端’App上，届时家长可通过该App直观了解当地的校外培训机构，查看机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息，实现网上选课、购课、合同签订、销课、退费、评价、投诉全流程办理。”马先生说。

在此，西海全媒体记者提醒广大家长，要谨慎选择校外培训机构，详细查看教育培训场所安全状况，签订正规培训合同，发生纠纷时依法维权。

(记者：吉桂芳 ）

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